Formation Professionnelle et Certifiante
Gestion des conflits
Course Overview:
Des personnes difficiles au travail affectent votre productivité ?
Le stress se répercute sur votre vie privée ? Les conflits peuvent surgir partout où des personnes travaillent ensemble. S'il n'est pas compris et traité, il peut causer des ravages dans votre carrière professionnelle, s'étendre à votre vie personnelle et créer une misère inutile. Ce cours vous aidera à voir, comprendre et gérer les principaux schémas et la psychodynamique des conflits interpersonnels sur le lieu de travail. Il fournit à la fois des principes directeurs et des techniques et outils spécifiques pour sortir du "triangle du drame" et faire entrer les autres et vous-même dans le "cercle de la résolution". Les activités du cours visant à renforcer les compétences comprennent des jeux de rôle, des réflexions, des exercices et des discussions de groupe.
Le stress se répercute sur votre vie privée ? Les conflits peuvent surgir partout où des personnes travaillent ensemble. S'il n'est pas compris et traité, il peut causer des ravages dans votre carrière professionnelle, s'étendre à votre vie personnelle et créer une misère inutile. Ce cours vous aidera à voir, comprendre et gérer les principaux schémas et la psychodynamique des conflits interpersonnels sur le lieu de travail. Il fournit à la fois des principes directeurs et des techniques et outils spécifiques pour sortir du "triangle du drame" et faire entrer les autres et vous-même dans le "cercle de la résolution". Les activités du cours visant à renforcer les compétences comprennent des jeux de rôle, des réflexions, des exercices et des discussions de groupe.
Thèmes du cours :
- Théorie des conflits inter-personnels.
- Conscience personnelle et auto-régulation.
- Modèle de « l'Appât et du Crochet », Echelle d'Escalade.
- Les joies de la résolution des conflits - Triangle et Cercle.
- Scénarios - collègue, patron, client, employé, autre.
Détails du cours :
| Dates |
April 10, 2023 April 11, 2023 April 12, 2023 |
| Durée du cours | 3 jours |
| Langue | Anglais |
| Coût | 650 TND |
| Dernier délai d’inscription | April 3, 2023 |
| Emplacement | MUST University Lac 3 |
9:30 am→ 3:30 pm.
Formateur
Avec plus de 25 ans d'expérience en Amérique du Nord et à l'international, Vince aide les "organisations basées sur une mission" dans un large éventail de secteurs et de contextes, à être plus visionnaires, stratégiques, collaboratives, efficaces et performantes. Ses spécialités incluent les sujets et les initiatives à haut risque, à haut conflit et/ou à haute visibilité. Vince renforce les capacités organisationnelles et individuelles en matière de définition d'une vision, de stratégie, d'engagement des parties prenantes, de leadership, de médiation, de résolution des conflits et de collaboration numérique.
Inscription :
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